Autor: Anastasia
Portanto, de volta ao nosso título (já quase constante): os prós e os contras das agências de viagens. Desta vez, o herói da crítica é a operadora de turismo Sanmar, que promete passeios baratos.
Com o que os clientes estão satisfeitos em 2020 e já em 2021, e os membros do fórum têm alguma reclamação sobre a empresa? Em um verão, demos uma carona com o Sunmar à Grécia por 11 noites, portanto, neste artigo, tudo está exposto nas prateleiras e complementado pela experiência pessoal de 2018.
Que serviços procuram todos os operadores turísticos ao mesmo tempo?
"Por que precisamos de todos eles?" A questão é a seguinte: além de Sanmar, há mais uma dezena de operadoras de turismo que oferecem bons preços para passeios. É inconveniente escolher qual deles terá uma opção lucrativa para suas datas, demora muito para chegar à agência de viagens. Portanto, nosso conselho é usar agregadores online:
- Travelata
- Level.Travel
- Onlinetours
Eles analisam as ofertas dos principais operadores turísticos e procuram as mais interessantes. E eles sugerem quando voar mais barato: conseguimos chegar à Grécia por dois por 25.000 rublos! Uma busca competente por um tour (o que é?) - da operadora Sanmar ou qualquer outra, ajuda muito.
Os principais destinos de Sunmar
Voo charter Sunmar - assento de saída de emergência da sorte
Desde fevereiro de 2005, a operadora de turismo econômico Sanmar entrou com sucesso no mercado de turismo. Hoje, a empresa tem mais de 500 escritórios espalhados por toda a Rússia, e suas aeronaves voam de mais de 30 das nossas cidades.
Vamos marcar de imediato: se você ouviu que Coral Travel e Sunmar são a mesma coisa, então ... ouviu bem 🙂 Ambos pertencem à mesma holding, mas estão voltados para categorias diferentes de turistas - economia (Sanmar) e ainda não luxo, mas não mais economia (Coral).
Sanmar encontrou seu nicho em destinos pop entre os russos:
- Turquia
- Tailândia
- Espanha
- Grécia
Mas não parou por aí e diversificou seu cardápio com ingredientes mais exóticos como Andorra, República Dominicana, Israel, Indonésia, Marrocos, Croácia, etc. (bem, e onde sem a Rússia nativa). E em 2018 Sanmar se tornou um dos primeiros a lançar viagens para Bahrein e Gâmbia >>!
Passeios de Sanmar
Nossa viagem de 25.000 rublos para Rodes
Você pode economizar mais no já econômico Sanmar usando os chips:
✓ Passeios quentes
Portanto, o custo de uma passagem quente para a Turquia por dois durante 7 dias começa em 43.000 rublos (hotel 3 *, tipo de comida - tudo incluído)
✓ Reserva antecipada
Prepare as férias de verão no inverno (fevereiro a março) e as férias de inverno no verão (julho a agosto)
Sanmar está entre os operadores turísticos mais confiáveis em 2021. Por quê? Respostas em nosso artigo "A quem você deve confiar suas férias?" (pequeno spoiler: companhia aérea fretada Royal Flight + bom anfitrião). Ou seja, você não deve ter medo de que a operadora de turismo cole sobre si a etiqueta de “falência” e vá até o pôr do sol, deixando você com problemas.
Mas nem sempre tudo depende do operador turístico. O culpado de férias fracassadas geralmente é o hotel - digamos, o serviço não é tão bom. Portanto, antes de fazer uma viagem econômica tentadora por meio de uma agência de viagens ou serviço online, recomendamos que você estude (aplica-se não apenas à empresa Sanmar) avaliações de turistas sobre o hotel de seu interesse. Nós mesmos pegamos algumas centenas de respostas em busca de "evidências comprometedoras" e só então decidimos sobre uma reserva (se não estivermos falando sobre a Fortuna).
Aliás, outra vantagem dos agregadores: você pode ver as fotos dos hotéis e ler as novas avaliações! |
Se férias na praia não são exatamente o que você procura (enfadonhas!), Sanmar oferece "férias" mais ricas: excursões com roteiros incomuns na Rússia, Espanha, Itália, Índia, Marrocos e Geórgia com partida de Moscou, São Petersburgo e as regiões ... Como resultado desse fim de semana, você não só fará upload de fotos para o instu e relaxará mentalmente, mas também levará consigo uma carga valiosa - as impressões.
Site oficial da empresa: www.sunmar.ru
Feedback positivo dos turistas sobre Sanmar em 2020-2021
Férias Fortuna em Rodes - foto do nosso hotel Loutanis
Como a empresa atrai ou repele turistas? Vamos analisar as avaliações sobre o operador turístico Sanmar para 2020 e 2021:
1) Conforme mencionado acima, oferece mais férias em classe econômica (em termos de faixas de preço). Isso é confirmado tanto pela formulação da missão da empresa quanto pelas respostas dos turistas.
“Escolhemos a Sanmar e não perdemos, não há diferença com o Coral - a mesma companhia aérea, os mesmos ônibus, até um guia. Então, por que pagar a mais de 5 a 7 mil? Além disso, tivemos sorte: tudo correu bem e sem reorganizar voos. "
Svetlana
2) Sanmar ganhou um bônus em carma por reuniões bem organizadas no aeroporto e uma transferência confortável (embora aqui, também, alguém tenha a mesma sorte).
3) Portanto, em geral, o foco no cliente da operadora de turismo também ganhou elogios.
Avaliações negativas de turistas sobre Sanmar em 2020-2021
Varanda em nosso quarto e vista da piscina do hotel
É importante entender que nem todas as avaliações dos operadores turísticos que vivem no abismo online são adequadas. Entre os usuários "turistas", pode haver competidores banais ou odiadores de ar-condicionado e pequenos ônibus "apertados" para 15 pessoas. |
1) “Há um ano voamos com Sanmar. O voo atrasou até 8 horas! Embora, provavelmente não seja uma questão do operador turístico ... Havia várias empresas naquele voo. "
Zarina
Entre as desvantagens organizacionais, os turistas enfatizam os possíveis atrasos nos voos. Mas é assim que as cartas funcionam, infelizmente. Pelo que entendemos pelas análises, nosso herói está tentando compensar esses incidentes (com uma transferência individual, por exemplo).
2) Muitos desgostos ao valor total do passeio no local. Por quê? O preço do voucher não inclui sobretaxa de combustível, é adicionado separadamente já no final da reserva, antes do pagamento. Mas tudo bem, você só precisa saber que SEMPRE há uma sobretaxa de combustível.
3) E ah, esses guias de hotel que só pensam “dar a excursão mais cara”. O turista experiente também não gosta deles.
Nossa análise do operador turístico Sanmar (viagem à Grécia)
Neste hotel passamos 11 noites de nossas férias
Breve esboço. Viajamos para a Grécia (Rodes) de Kazan no âmbito do programa Fortuna 2 * (ou seja, não sabíamos qual hotel nos receberia até a nossa chegada). Sem refeições, 11 noites.
Análise.
✓ Preço: 25.000 rublos PARA DOIS
✓ Voo: Voo Real, com meia hora de atraso nos dois sentidos. Não há registro online. A comida era mais ou menos - duas tortas e café / chá. A melhor parte é que no voo de volta fomos recebidos e recebemos assentos gratuitos na saída de emergência, sem assento na frente (mas isso, é claro, não é mérito do operador turístico)
✓ Transfer: rapidamente embalado por ônibus, rapidamente entregue (distâncias curtas em Rodes). O guia saiu em algum lugar no meio do caminho e não carregou com instruções especiais
✓ Guia de hotéis: humilde e discreto. Ele respondeu as perguntas (onde ficam os supermercados-cafés), ficou ofendido com a relutância em comprar excursões 🙂 Todas as histórias de terror que você não vai a uma reunião → você não vai ganhar um selo em um pedaço de papel → você não vai voar - besteira, até mesmo a fala não foi
✓ Hotel: é interessante que a Sanmar nos atribuiu não 2 estrelas, como no convênio, mas 3 * Loutanis - você pode ver no link quanto custam os passeios, ficamos surpresos 🙂 Em geral, o hotel está ok, a praia é excelente, embora não seja ao lado; por um acréscimo de 10 euros por dia, era possível levar tudo incluído
Veredito. Sanmar também recebe boas críticas de nós. Da lista de respostas negativas, apenas uma coincidiu - sobre o guia. E com positivo - acertando em 10 de 10 (figurativamente 🙂)
